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病毒無情,玉柴服務(wù)送溫暖

作者:玉柴機器 本站發(fā)布時間:2020年02月05日 收藏

  病毒無情,玉柴服務(wù)送溫暖。為支持全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作,全力保障玉柴用戶投入救援、生產(chǎn)當中,在疫情期間得到快速有效的服務(wù)保障。玉柴服務(wù)2020年2月1日——2020年2月29日對維修和現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)支持實施專項服務(wù)政策,玉柴吹響向“戰(zhàn)疫”沖鋒號角,與全國玉柴用戶一起為中國加油!武漢加油!

  1、玉柴呼叫中心24小時值守,服務(wù)熱線95098電話實時暢通,對呼入服務(wù)請求統(tǒng)一調(diào)度,并實施服務(wù)全過程跟蹤服務(wù)。

  2、疫情期間,玉柴全體服務(wù)人員全部投入服務(wù)保障工作,做到快速響應(yīng),為用戶提供“捷.誠”服務(wù)。

  3、對于執(zhí)行運送救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)配套玉柴發(fā)動機的整車(含車機、非道路,不分保內(nèi)、保外),實行免費救援、免費維修(必須出具運輸救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)的相關(guān)證明)。

  4、疫情期間服務(wù)站外出服務(wù)補貼:外出服務(wù)人員增加給予100元/人/次的補助(不超2人),包含口罩等防護用品補貼。

  5、疫情期間維修工時補貼:湖北區(qū)域外出維修工時給予雙倍工時費用結(jié)算,其他區(qū)域外出工時上浮50%;全國區(qū)域站內(nèi)維修給予5個工時/次補貼費用結(jié)算。

  6、現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)服務(wù)支持補貼:服務(wù)專家外出服務(wù)技術(shù)支持增加給予100元/人/天補助,包含口罩等防護用品補貼。

  溫情提示

  服務(wù)站、用戶必須做好有接觸防范、佩戴口罩防護作業(yè),做好個人防護和車機進站消毒工作。

  更多公司信息,請訪問:廣西玉柴機器股份有限公司

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新聞來源地址: http://www.leaffysolutions.com
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